Se fortalece el sistema de Atención al Usuario

Con el propósito de avanzar en la atención que se presta a los usuarios del hospital, este año se implementaron varias medidas en el SIAU.

En el SIAU (Sistema de Atención al Usuario) se implementó para la comunidad la debida identificación de sillas preferenciales para personas en situación de discapacidad, mujeres en gestación y adulto mayor, esto con el propósito de garantizar que estas personas sean atendidas de una forma mas rápida, igualmente los funcionarios cuentan con capacitación para garantizar que estas personas puedan obtener respuesta a sus inquietudes.

Igualmente se instaló un dispositivo de asignación de turnos que permiten gestionar las filas de espera de una manera fácil y simple. El sistema está compuesto de una pantalla electrónica que indica el número de turno y un dispensador de tickets de turno, así los ciudadanos podrán esperar su turno cómodamente sentados y no en filas.

“Queremos avanzar en un servicio eficiente y amable para nuestros usuarios, por esto en el SIAU que es nuestro contacto con el ciudadano se instaló el sistema de turnos electrónicos, las sillas preferenciales para los abuelos, las personas discapacitadas, aquí hemos sido reiterativos con nuestra colaboradores que es fundamental esa atención amable, para que de esa misma forma nuestros usuarios cuando acudan por nuestros servicios también adelanten sus solicitudes de forma respetuosa con el personal asistencial y administrativo” señaló la Gerente, Esp Derlin Delgado Rodríguez.

Los ciudadanos también pueden comunicarse con el SIAU a través de la línea telefónica 8234508, ext: 202.

“Juntos mejoramos tu salud”